初めて受診される患者様へ

当院のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
当院では「デジスマ診療」というシステムを採用しておりますので、「予約→受付→診察→会計」までをWEBあるいはアプリ（M3デジカルスマート診察券アプリ）で一括管理することで、患者様の待ち時間や手間を減らすことができます。
受診予約は初診・再診ともにWEBあるいはアプリから取得できます。アプリをダウンロードしなくてもWEB上で予約可能ですが、アプリを使用することで次のようなメリットがあります。

• アプリが診察券になります。（診察券を忘れたり紛失する心配がなくなります）
• 診察順が近づいた時にスマホ画面にプッシュ通知でお知らせが表示されるため、待ち時間を院外でも有効活用できます。
• アプリ内でご家族の情報を登録することで、ご家族の予約もまとめて代理で取得することができます。
• 領収書、明細書をアプリ内で簡単に管理・保存できます。
• 予約の変更やキャンセルもアプリで行えるため、電話をする必要がありません。

※当院はデジスマ支払い（デジスマ診療アプリを利用したアプリ内でのクレジットカード決済）には対応しておりませんので、アプリ内でのクレジットカード登録は不要です。院内でのクレジットカード決済は可能です。

ご来院時に必要なもの

• 健康保険証（またはマイナンバーカード）
• 診察券（お持ちの方のみ）
• 各種公費医療受給者証（お持ちの方は必ずご提示ください。）
• お薬手帳、処方されているお薬（お持ちの方のみ）

初めて当院を受診される際は健康保険証またはマイナンバーカードをお持ちください。
再診の方も毎月初回には健康保険証かマイナンバーカードをお持ちください。（健康保険証、マイナンバーカードの確認ができない場合は保険診療として取り扱うことができなくなりますので、忘れずにお持ちいただくようお願いいたします。）

ご予約方法

当院の予約方法は“当日の診察予約”をWEBあるいはアプリで取得していただく「時間帯ごとの順番待ち予約」を採用しています。（診察時間の確約ではなく、”時間帯ごとの診察の順番”を整理券で発行するイメージですので、当日の混雑状況によってはご予約の時間帯を過ぎてからの診察となる場合もあることを予めご了承いただけますと幸いです。）
※予約は前日のお昼12時から翌日の分を取得いただけます。
※初診・再診の方はこちらの順番待ち予約あるいはアプリからご予約ください。

それ以外に下記に該当する患者様については「一般診察（順番待ち予約）」の枠とは別に、各種予約枠を設けていますので、こちらからもご予約ください。

順番待ち予約の枠に関して

順番待ち予約は「午前枠」と「午後枠」で分かれていて、それぞれ1時間ごとの時間帯での予約が可能な枠を設定しています。
どちらの枠も前日のお昼12時から翌日の予約をWEB上あるいはアプリで取得可能となります。

WEBから予約をする場合

予約が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスに予約完了のメールが届きます。
画面内の「予約の確認・変更はこちら」をクリックしていただくと現在の待ち人数（「あと〇人待ち」と表記されます）を確認できます。こちらがご予約いただいたお時間帯の中での待ち人数となっておりますので、定期的に確認をしていただきあと5人待ちとなるのを目安にご来院いただけますと幸いです。
※「あと〇人待ち」の表示のほうが重要ですので、「呼び出し番号」のほうは無視していただいて大丈夫です。
また、順番が近づいたタイミングで当院からメール（アプリを取得されていればアプリ通知）で呼び出しの通知をいたしますので、合わせてご確認をよろしくお願いいたします。

※お呼出しの際にご不在の場合は多少お待たせする可能性があることをご了承いただきますようお願いいたします。
「順番待ち予約」以外の「時間帯での予約」を取得されている方は予約したお時間にご来院いただけますと幸いです。

アプリから予約をする場合

アプリ（M3デジカルスマート診察券アプリ：アプリをダウンロードする方は“こちら”）をダウンロード後に、アプリから下のQRコードを読み取っていただきますと予約画面に移行します。

再診の場合はアプリ内のホーム画面に当院が保存されますので、2回目以降はアプリから予約することが可能となります。（当院HPを経由する必要はありません。）

• 予約をキャンセル/変更される場合も、アプリ内でキャンセル/変更が可能です。
  予約確認の画面内で現在の待ち人数（枠内〇人待ちと表記されます）を確認できますので、枠内5人待ちとなるのを目安にご来院いただけますと幸いです。
  また、順番が近づいたタイミングで当院からアプリで呼び出しの通知をいたしますので、合わせてご確認をよろしくお願いいたします。
  お呼出しの際にご不在の場合は多少お待たせする可能性があることをご了承いただきますようお願いいたします。
• 「順番待ち予約」以外の「時間帯での予約」を取得されている方は予約したお時間にご来院いただけますと幸いです。

WEBやアプリでの予約が困難な患者様へ

ご高齢者や障害のある方など、WEBやアプリでの予約操作が困難な方、あるいは当日の「順番待ち予約」が取得できなかった方に関しても、基本的には直接ご来院いただければ診察させていただきます。
ただし、予約がある方の診察が優先となりますので、混雑状況によっては長くお待たせしてしまう場合があることをあらかじめご了承ください。

また、当日の受診予約の人数が多数見込まれる際には、予約なしでの直接ご来院の受付人数を制限させていただく場合がございます。そのため、予約なしで受診を希望される方はなるべく早いお時間帯の受診へのご協力をお願いいたします。

WEB問診について

予約が完了するとWEB問診の案内が表示されます。医師に伝えたいことなどをあらかじめ入力ができますので、事前にご回答いただくようお願いいたします。
なお、初診の方だけでなく再診の場合でもWEB問診を入力することが可能ですので、症状の変化など事前に医師に伝えておきたい内容がある際はぜひご記入ください。

その他ご確認いただきたいこと

• 当院の予約は「順番待ち予約」を採用しています。そのため、予約取得後に画面に表示されている時間内のどこで受診してもよいわけではありませんのでご注意ください。
• 呼び出し時にご不在の方が多くいらっしゃる場合などには順番が一気に進むことがありますので、通知がきましたら余裕をもってご来院いただくようお願いいたします。
• WEB、アプリでの順番待ち予約の操作に関して、電話でのご相談はお受けできません。操作が分からない場合はお手数ですが直接ご来院ください。
• 診察は基本的に若い番号の方から順番にお呼びしていますが、患者様の状態によってお呼び出しする順番や会計の順番が前後することがございますので、ご協力いただけますと幸いです。
• 受付後にお呼び出しが極端に遅い場合はお気軽に受付までお声掛けください。

アプリをダウンロードされる方へ

この後の予約方法に関してはアプリから予約をする場合をご覧ください。

お支払い方法

現金または下記キャッシュレス決済でのお支払いが可能です。

• クレジットカード
  JCB、VISA、MasterCard

プライバシー・ポリシー

当院が皆様の個人情報を収集する場合、診療・看護および皆様の医療に関わる範囲でのみ行います。その他の目的に個人情報を利用する場合は利用目的をあらかじめお知らせし、ご了承を得た上で実施いたします。
また、当院は皆様の個人情報について、正確かつ最新の状態を保ち、皆様の個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざんまたは皆様の個人情報への不正なアクセスを防止することに努めます。